1、报警的一般处理方法
◆当发现报警信息时，可先应按GST-DH1000H海湾电气火灾监控设备面板上的“消音”键中止警报声。然后应根据监控设备的报警信息检查发生报警的部位，并立刻通知相关人员检查线路，确认是否有漏电或线路问题发生，同时做好相应记录。
待报警部位线路恢复后，操作“复位”键使监控设备恢复正常状态。
◆若为误报警，记录下误报警设备号及报警时间，确认误报警设备的现场情况并记录；如果出现有规律的误报，请联系售后服务人员解决。
2、故障的一般处理方法
故障一般可分为两类，一类为监控设备内部部件产生的故障，如主备电故障、总线故障等；另一类是现场设备故障，如探测器故障、模块故障等。故障发生时，可按“消音”键终止故障警报声。
◆若主电掉电，采用备电供电，处于充满状态的备电可维持监控设备工作8小时以上，直至备电自动保护；在备电自动保护后，为提示用户消防报警系统已关闭，监控设备会提示1小时的故障声；在使用过备电供电后，需要尽快恢复主电供电并给电池充电48小时，以防电池损坏。
◆当报备电故障时，应检查备用电池的连接器及接线；当备用电池连续工作时间超过8小时后，也可能因电压过低而报备电故障。
◆若系统发生故障，应及时检修，若需关机，应做好详细记录。
◆若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除故障，应利用系统提供的设备屏蔽功能将设备暂时从系统中屏蔽，待故障排除后再利用取消屏蔽功能将设备恢复。
当发生故障原因不明或无法恢复时，请尽快通知安装、维保单位或供应商/厂家进行维修。
一般性故障处理方法
| 序号 | 故障现象 | 原因 | 解决方法 |
| 1 | 开机后，无显示或显示不正常 | a. 电源不正常 b. 与输出板电缆连接不良 | a. 检查电源 b. 检查连接电缆 |
| 2 | 开机后显示“主电故障” | a. 无交流电 b. 交流保险管烧断 | a. 检查并接好交流电线 b. 更换交流保险管（参数见标签） |
| 3 | 开机后显示“备电故障” | a. 保险坏 b. 线路连接不良 c. 蓄电池亏电或损坏 | a. 换保险管（参数见标签） b. 开机，查看电池线缆和插头连接情况 c. 在交流供电的情况下开机充电 24 小时以上，若仍不能消除故障则更换电池 |
| 4 | 不打印 | a. 未设置成打印方式 b. 打印机电缆连接不良 c. 打印机坏 | a. 重新进行设置 b. 检查并连接好 c. 更换打印机 |
| 5 | 设备故障 | a. 设备连线断开 b. 该设备损坏 | a. 检查连线 b. 更换设备 |
| 6 | 总线故障 | 总线短路 | a．检查线路 b．线路故障排除后复位监控设备 |
| 7 | 板卡故障 | a. 环境干扰 b. 相应部分老化 | a. 检查接地是否良好 b. 联系供应商/厂家技术服务人员 |
| 8 | 运行中出现屏幕无显示，操作无响应，报系统故障 | 交流电长时间停电，长时间备电工作使电池进入欠压状态 | a. 关闭主电、备电开关，关闭监控设备 b. 待主电恢复后，重新打开主电、备电开关 |
| 9 | 运行中出现屏幕无显示，操作无响应，或异常重启 | 线路接地、强干扰以及未知原因导致监控设备死机或硬件损坏 | a. 关机，摘除外部电缆，检查电缆的绝缘电阻；检查电源 b. 重新开机，若故障仍不能排除，请联系供应商/厂家技术服务人员 |
| 10 | 运行中出现数据错误（定义乱码等） | 强静电干扰导致存储数据错误 | a．关机，摘除外部电缆，检查电缆的绝缘电阻；检查电源 b．由专业人员恢复出厂设置（初始化），重新开机 c．若故障仍不能排除，请联系我公司技术服务人员 |
3、复位操作
当报警或故障等处理完毕后，对监控设备进行复位操作，操作方法为按下“复位”键，输入用户密码并确认。复位可以实现以下功能：
- 清除当前的所有报警和故障显示。
- 复位所有总线制被控设备的状态指示灯。
- 清除消音状态。
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